1. Aceitação
Ao criar uma conta no SYSWP Pulse você aceita estes Termos. Se não concorda, não use o serviço.
2. O serviço
Pulse fornece monitoramento de disponibilidade (uptime) de URLs HTTP/HTTPS, TCP, ICMP ping e expiração de domínio, com alertas via e-mail, WhatsApp, Telegram, webhook e Slack. Os recursos disponíveis variam por plano contratado.
3. Cobrança
- Cobrança em Reais via Stripe Brasil, com Pix e cartão de crédito.
- Planos pagos são recorrentes (mensal ou anual) até cancelamento.
- Cancelamento entra em vigor no fim do período já pago.
- Não há reembolso de períodos parciais (exceto exigência legal).
- NF-e emitida em todo pagamento.
4. Limites de uso aceitável
- Não usar Pulse para monitorar sites de terceiros sem autorização (testes ofensivos, scraping abusivo, varreduras agressivas).
- Não criar contas em massa para burlar limites de plano.
- Não enviar alertas a destinatários que não consentiram em recebê-los.
- Respeitar os limites de quantidade e frequência do seu plano.
5. SLA
Pulse busca 99.9% de disponibilidade. Em caso de descumprimento contínuo do SLA, planos pagos têm direito a créditos proporcionais — solicitação por e-mail ao suporte com referência ao incidente correspondente publicado na status page do serviço.
6. Propriedade intelectual
O código-fonte, marca, design e logotipos do Pulse são propriedade da SYSWP. Os dados que você insere (URLs monitoradas, configurações, status pages, etc.) continuam sendo seus — concedemos apenas o que é necessário para operar o serviço.
7. Limitação de responsabilidade
Pulse é uma ferramenta de monitoramento — não substitui infraestrutura de alta disponibilidade nem garantia de funcionamento dos sistemas que você monitora. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo plano no último mês.
8. Suspensão e encerramento
Podemos suspender contas que violem estes Termos ou apresentem indícios de fraude. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel (Configurações) ou via API.
9. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer questão decorrente destes Termos, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Alterações
Mudanças nos Termos atualizam o número de versão. Usuários ativos são notificados no próximo login e devem re-aceitar para continuar usando o serviço.